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Marketing Suite · Marketing platform

Dados, jornadas e campanhas conectados.

Desenhei o UX/UI da plataforma do zero, conectando campanhas, jornadas, templates e ferramentas de dados.

Desafio
Dar forma a uma operação de marketing completa
Minha atuação
Único UX/UI designer, desde o início
Escopo
Campanhas, jornadas, dados e integrações
Produto
Plataforma web · B2B
Cena ilustrativa de uma profissional de marketing usando o Marketing Suite em um laptop
Marketing Suite / Campanhas

Acompanhar campanhas por estado.

Acompanhar campanhas. Entender prioridades. Preparar o próximo contato.

Explorar a plataforma
Marketing SuiteGestão de campanhas

Preparação, execução e conclusão à vista.

No Kanban, as campanhas ficam organizadas entre preparação, execução e conclusão. Os detalhes permanecem no card enquanto o estado da campanha muda.

Preparar

Rascunho1
74829Semana de DescontosPontualEmailAquisição02/12/2024 - 02/12/2024
Datas e contexto, antes do envio.

Acompanhar

Executando1
74829Semana de DescontosPontualEmailAquisição02/12/2024 - 02/12/2024
Execução junto dos detalhes da campanha.

Concluir

Completa1
74829Semana de DescontosPontualEmailAquisição02/12/2024 - 02/12/2024
Conclusão visível na mesma estrutura.
ErroVerificar configuração

Exceções têm seu próprio lugar. Erros e campanhas em quarentena ficam separados da execução ativa, sem desaparecer da operação.

Calendário original da Marketing Suite, com as campanhas na lateral e acesso às visualizações Lista e Board.
Planejar no calendário. Acompanhar por estado.
Ver a dinâmica no Kanban, na lista e no calendário
Plusoft Perfil ilustrativo

Campanhas

Deslize para ver todas as colunas

Rascunho4

Executando4

Completa4

Erro4

16 campanhas · visualização ilustrativaMarketing Suite

Nova campanha

Comece pelo nome. A campanha será criada como rascunho.

Origem de dadosEmail

As alterações ficam apenas nesta demonstração.

Exemplo interativo com dados ilustrativos. Cada coluna tem rolagem independente.

Contexto e responsabilidade

Uma estrutura comum para a operação de marketing.

Fui o único UX/UI designer do projeto, responsável pela criação da experiência desde o início. Meu trabalho atravessou a gestão de campanhas, o editor de jornadas, os templates e as ferramentas de dados e configuração.

Sistema de interações

Blocos consistentes para canais e regras.

Desenhei uma estrutura de blocos para combinar origem, canais e regras. Cada interação mantém um padrão reconhecível, com a configuração que sua função exige.

Adicionar interaçãoTriggers
Rotas paralelasExportação de públicoContador dinâmico

Decisão por condição

Caminho 2

Todo público restante será enviado por este caminho.

Cliente ativo = Sim

Um campo da base define quem segue por cada caminho. O público restante também tem um destino explícito.

Compare condição, espera e distribuição.

Seis canais na mesma biblioteca.

Email, SMS, Push, WhatsApp, redes sociais e Pages compartilham a biblioteca da jornada.

SMS
Push
WhatsApp
Pages

POR DENTRO DO PRODUTO

Da preparação ao próximo contato.

Origem, mensagem e espera no mesmo fluxo.

Para quem precisa decidir o próximo contato, o fluxo deixa explícitos a origem, a mensagem e o tempo entre as etapas.

Arraste os blocos, ajuste o zoom ou use + nas conexões para inserir uma etapa.Toque em uma etapa para ver e ajustar sua configuração.

Dados · uma frente inteira do produto

Do arquivo à audiência.

Desenhei também o gerenciador de dados: organizar arquivos, validar importações, relacionar tabelas e criar as consultas usadas nas campanhas.

PlusoftPerfil ilustrativo

Gerenciador de dados

Meus uploads

+ Criar visão de tabelas+ Criar modelo de dados

Recentes

Semana de Descontos12 MB
Lançamentos 20257 MB
Frete grátis21 MB
Sale Outono-Inverno 202514 MB

Pastas

Janeiro 2025
Fevereiro 2025

Arquivos

Semana de Descontos12 MB
Lançamentos 20257 MB
Frete grátis21 MB
Sale Outono-Inverno 202514 MB
Lançamentos 2025 (2)7 MB
Frete grátis (1)21 MB

Definir campos antes de importar.

Upload, seleção e validação dividem a tarefa. Cada coluna ganha um tipo e um nome; a configuração pode ser salva para a próxima importação.

Importar dados

  1. Upload
  2. Seleção
  3. Validação

Validação

Preencha as informações correspondentes a cada uma das colunas

Nome da coluna no arquivoTipo do campoNome do campo
Coluna 1 de 6
_primeiro_nome
_sobrenome
_email
_telefone
_cidade
_estado
Criar modelo de dados

Criar modelo de dados a partir da tabela acima.

Relacionar tabelas e campos.

O modelo reúne as tabelas e seus campos. Essa estrutura reaparece na criação de views, ligando organização e uso dos dados.

Modelo de clientes

PessoaA

ID
ID_Pessoa
Nome
Endereço

Janeiro 2024B

ID
Nome
Detalhe do modelo de dados

Da seleção de campos à consulta SQL.

Selecione uma tabela e seus campos. A consulta SQL acompanha cada escolha, tornando a relação entre seleção e resultado visível.

Criar visão de tabelas

Dados / Visões de tabelas
Configuração da view CP_VIEW_CLIENTES

Visões de tabelas

Campos

SQL Editor3 campos
1SELECT2  Pessoa."ID",3  Pessoa."NOME",4  Pessoa."EMAIL"5FROM Pessoa;6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
A consulta acompanha a seleção de campos.

Configurações · da operação ao envio

Configurações reutilizadas no envio.

Integrações, remetentes e grupos de teste são gerenciados na plataforma e usados na configuração da mensagem. Desenhei essas duas pontas da experiência.

Cadastrar uma vez

Conexões cadastradas

Alias · Email transacional
Tipo · SFTP
Porta · 22

Enviar email

DetalhesModo do emailPersonalizações
Integração
Email transacional
Nome do remetente
Relacionamento
Email do remetente
contato@example.com
Email de resposta
atendimento@example.com
Assunto
Sua próxima escolha começa aqui
Snippet
Uma seleção preparada para você.
Dias de mensuração
7
Deduplicar
Email
SeedList
Grupo de teste da campanha
Reutilizar na campanha · valores ilustrativos

Também no escopo de design

TagsTokens de APIBlacklistsReprocessamento
Cena ilustrativa de uma pessoa consultando o celular em um ambiente tranquilo

Do outro lado da campanha

Definir quem recebe, por onde e quando.

Público, canal e tempo de espera fazem parte da mesma decisão: como essa mensagem chega a quem está do outro lado.

Uma mensagem com contexto.