Ticket Log · Gestão de frotas

Custos e manutenção com contexto.

Duas frentes da gestão de frotas: acompanhar os custos do veículo e preparar orçamentos de manutenção.

Desafio: Dar contexto às decisões de manutenção
Atuação: UX/UI · Custos e manutenção
Produto: Ticket Log · Edenred
Plataforma: Web · Gestão de frotas

Ticket Log aplicado em um notebook: custos e dados do veículo

O contexto

Do custo do veículo ao orçamento de manutenção.

Na gestão de frotas, um reparo envolve mais do que peças e serviços. É preciso entender o veículo, avaliar o orçamento e acompanhar o que acontece em cada etapa da manutenção.

O Ticket Log reúne essas informações em uma mesma experiência. Este recorte conecta dois momentos dessa jornada: a leitura dos custos do veículo e a preparação do orçamento.

Na rotina da operação

Antes do orçamento, um veículo para entender.

Quem acompanha a manutenção precisa relacionar o pedido ao veículo certo. Identificação, dados e documentos ficam reunidos para apoiar a leitura do orçamento.

Cena de uso ilustrativa: profissional consultando um tablet em uma operação de manutenção

01 / Visão financeira

Comparar custos e valor do veículo.

O valor do veículo e os custos acumulados dividem a mesma linha do tempo. A comparação aproxima a visão patrimonial da rotina de manutenção.

Custos veículo x tabela fipe

Valor tabela fipe

Custos do veículo

BimestrePor trimestrePor ano2024

$ 500.000,00$ 100.000,00$ 50.000,00$ 10.000,00$ 1.00,00

OutNovDezJanFevMarAbrMaiJunJulAgoSet

Valor fipe

$159.990

Custos veículo x tabela fipe

Valor tabela fipe

Custos do veículo

BimestrePor trimestrePor ano2024

$ 500.000,00$ 100.000,00$ 50.000,00$ 10.000,00$ 1.00,00

OutNovDezJanFevMarAbrMaiJunJulAgoSet

Detalhe do comparativo

Custos veículo x tabela fipe

Valor tabela fipe

Custos do veículo

BimestrePor trimestrePor ano2024

$ 500.000,00$ 100.000,00$ 50.000,00$ 10.000,00$ 1.00,00

OutNovDezJanFevMarAbrMaiJunJulAgoSet

Valor de referência e custos acumulados.

Cor e legenda distinguem o valor de referência FIPE dos custos acumulados do veículo.

Os dois valores na mesma data.

O comparativo pontual reúne os dois valores na mesma data, junto às curvas que os representam.

Ativo

TEZ 0001

Volkswagen Taos 1.4 - Highline | 2020

DadosDocumentosCondutores

DetalhesCliente FEMSA Sul Frota 343

Cor:: Branco
Ano de fabricação:: 2020
Ano do modelo:: 2020
Número do chassi:: GDASDRGXX44DS343
Número do motor:: DASGRGX45324DS
Família: SUV
Tipo de combustível: Nafta premium

O veículo como ponto de referência.

02 / Contexto do veículo

Identificar o veículo antes de consultar os dados.

Foto, placa, modelo e status identificam o veículo antes da leitura dos dados técnicos. O painel lateral mantém essa referência próxima enquanto a pessoa consulta custos ou manutenção.

↳

Dados, documentos e condutores ficam em abas do mesmo painel.

03 / Fluxo de manutenção

Preparar o orçamento sem perder a história.

O orçamento aparece junto às informações da ocorrência: relato do motorista, serviço solicitado e registro de chegada.

Evento 1234Ativo

Agendamento

Check-in

Orçamento

Ordem de serviço

Check-out

NFs

107953 | Mantenimiento - Correctivo

Trabalho #1

Adicionar itens

Informações

Anexos

Gabriel Sacks da Silva Buarque Marques

55 51 98102.0191

gabrielsacks@edenred.com

Descrição do serviço

O veículo apresentou defeito nas rodas traseiras, e provavelmente será necessario a trocar os pneus e as calotas.

Relato do motorista

O veículo apresentou defeito nas rodas traseiras, e provavelmente será necessario a trocar os pneus e as

Data do agendamento

30/06/2024 • 17:34

Registro da chegada

30/06/2024 • 17:34

KM atual

14.573

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O contexto acompanha o trabalho.

Um fluxo visível, do agendamento ao check-out.

As etapas tornam explícito o momento atual. O orçamento organiza itens por trabalho; o painel de informações preserva o contexto necessário para prepará-lo.

O produto em contexto